客戶反饋自動響應規則
客戶需求：
相關的客戶反饋上來的信息，能夠提醒相關客服人員，及時處理客戶提上來的信息。
當系統中的潛在客戶有回復信息時，則提醒相關客戶服務人員。
如下圖：
解決方案：
通過八百客提供的客戶反饋自動響應規則實現其功能。當系統中的潛在客戶有回復信息時，則提醒相關客戶服務人員。
解決方案的具體方法
1.創建客戶反饋自動響應規則：使用管理員登陸，在系統設置中的自定義管理，找到客戶反饋中自動響應規則設置，新建一個一個規則。如下圖：
2.設置客戶反饋自動響應規則： 填寫相應的規則名，勾選設置后保存，填寫如下信息，如圖所示：
3.設置顯示結果是：如圖所示：
4.效果：當有客戶反饋信息是，內容若包含維護，則給guo這個賬戶發送郵件進行提醒。