800APP系統中的記錄唯一性規則可有效防止各銷售人員撞單的情況,通過對公司、聯系電話、手機等數據的記錄唯一性設置,可有效防止出現公司重復的情況,從而減少撞單的可能性。
800APP具有公共客戶池功能,系統可根據未聯系時長、跟進時間等條件自動將客戶信息放到客戶公海中,有效避免客戶信息的浪費現象。
800APP可以將客戶數據自動分配給呼叫中心人員或者銷售人員。您可以選擇按地域或者行業等規則,進行分配,也可以手動的選擇數據進行分配。
800APP提供客戶報備功能,未報備的客戶數據存儲到潛在客戶中,不受任何保護,當需要被保護時,提交上級審批,上級在確定沒有撞單的情況下批準審批,系統會自動將此條潛在客戶轉換到客戶、聯系人、業務機會中,并對此客戶進行保護。
銷售訂單用來記錄所有的成交信息,包括客戶名稱、購買的產品、購買價格、現在的發貨狀態、回款情況等。
回款單用來記錄所有的預計回款信息、回款信息及開票信息,回款狀態為“未回款”時記錄的是預計回款信息,可通知財務到時查賬。到賬后財務可將回款狀態改為“已回款”并通知銷售已經回款,在開票時可添加開票信息。
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