總有一些事物，我們習慣于將其埋藏心底，時間久了，就成為了所謂的秘密。這些不能言語的秘密，就如同塵封多年的老酒，在啟封 的那一刻總是香味濃醇。好東西，隱藏太多就是不必要的浪費，分享出來才能更添樂趣。許多企業的發展軌道，在初期就想著創利見到成效，卻忽視了企業管理體系的建設，隨著公司規模的擴大和業務量的增長，企業銷售額是增加不少，但利潤卻一直不見起色，傳統粗放式管理帶來的越來越大的成本浪費讓其痛惜不已。八百客的800APP CRM ，以下簡稱之為八百客CRM，以精準的銷售流程讓企業不再因管理問題而困擾，幫助企業用戶組建一個高效的營銷管理體系。

八百客CRM是以選擇和管理有價值客戶及其關系為商業策略，要求以客戶需求為導向來支持有效的市場推廣、銷售與服務流程。

21世紀，信息爆炸的時代，蘊含的商機無限，在產品發布會或展示會中，我們都能獲得大量的商機。我們可以將這些商機信息都錄入到我們的潛在客戶中，然后將這些潛在客戶批量的分配給相應業務人員繼續跟進，合理利用，不造成客戶資源的浪費。

關于客戶信息的整理，在市場和銷售部門搜集的潛在客戶的各種客戶商機，他們都是未經篩選過且不知道是否有明確需求的客戶信息，盲目的展開營銷只會給企業造成不必要的人力、時間與營銷成本的浪費。如果我們與客戶聯系過，知道客戶有采購產品的需求（主要是在立項階段或選型階段）或意向那么我們可以將這條潛在客戶轉移到客戶、聯系人、業務機會中。依托八百客CRM強大的銷售漏斗功能，系統篩選和分析出確實有效客戶的需求，再讓企業業務人員有針對性的展開營銷，從而達到事倍功半的效果。

八百客CRM系統能夠隨著銷售的進展一路追蹤銷售狀況，為用戶提供多維的信息參考，包括業務跟進情況、近期要聯系的客戶、每位銷售的業績及預計收入、各階段推進成功率等。這有助于用戶對后續將要進行的銷售狀況作出準確預測，提高銷售成功率。

當然，業務人員的績效考核也是重中之重，是每個公司的重要管理內容，而八百客CRM可隨時將企業用戶的每位員工跟進記錄、回款數據、客戶滿意度調查表及考勤信息轉化為每月客戶跟進數量、銷售任務完成度等考核數據，讓企業管理層的考核決策有理有據。

另外，售后服務也是每個公司不可忽視的內容。每一個企業管理層人員都希望能夠在有限的資源下使客戶更加滿意，客戶可以通過呼叫中心，在線、郵件等各種渠道提交服務請求，查詢合作業務最新進展或自助處理問題等。

整個流程下來，運用八百客CRM系統，各方面數據的整合都能生成報表，可根據各個不同的階段進行報表統計分析，實現管理的實時預測，為企業營銷戰略決策提供科學依據。