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公司介紹

北京漢信知識產權代理有限公司是國家商標局備案的知識產權領域專業法律服務代理機構，業務范圍主要涉及商標注冊、專利申請、版權登記的國內外注冊、續展、變更、許可、轉讓、爭議、侵權訴訟等，同時為企業提供海關備案等與知識產權有關的其他法律咨詢服務。

決策背景

確保商機“寬進嚴出”，通過系統實現數萬條商機的有效管理。

漢信希望針對有效客戶開展客戶關懷、客戶維系計劃，不斷提高客戶滿意度與忠誠度，促使用戶與漢信達成多次合作機會。

漢信希望各服務網點向專業化、統一化、規范化的方向發展，為此，需要一套客戶服務系統對各地網點進行復制化管理，確保執行統一的業務操作與服務標準。

解決方案

實現銷售自動化、辦公自動化和帳務自動化管理，將公司主要業務納入系統管理。

緊密圍繞業務、崗位、流程，實現客戶生命周期管理。

自定義了部分選項卡，提供收發件管理、外出公示、內部轉賬等實用小功能。

實施效果

通過800APP系統的數據挖掘，不再輕易放棄客戶，更沒有被忽略關懷的重要客戶。

標準服務模式和平臺的確定，對漢信下一步全國擴張提供很好的管理支持。

八百客在技術及成本方面的優勢獲得了極高的客戶評價，被漢信推薦給兄弟公司國貿商務使用。