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公司介紹

安徽吉盛電子科技有限責任公司是中國網絡通訊集團的核心代理商，公司秉承“將信息高速公路接入千家萬戶”為宗旨，本著客戶是上帝、質量是生命的社會承諾，為客戶提供獨特的、優質、個性化的電信服務。公司只要經營中國網通互聯網接入（企業、社區寬帶、數據專線接入）、寬帶商務、固定電話等業務，現已發展成網絡通訊代理行業的龍頭企業。

決策背景

隨著公司規模的不斷擴大，業務不斷增多，現有管理模式，使客戶大量流失，使公司聲譽下降。

異地辦公不當便，員工一旦出差，決策者就失去了對員工的監督及管理，使員工工作效率低。

解決方案

通過客戶反饋和解決方案，不僅可以及時了解了客戶的反饋，而且對應客戶反饋的解決辦法逐步形成了企業的知識庫，為以后更好的服務提供了強有力的保障；

通過在線審批，員工可實現異地辦公，只要有網絡即可登陸，在線完成異地費用申請。

實施效果

客戶流失率降低了80%，通過客戶反饋，及時解決了客戶的問題，提高了客戶的忠誠度，提高了企業的品牌競爭力。

對異地員工實現零距離接觸，提高了員工總做效率，降低了企業運營成本。