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廣州市東恒商貿(mào)有限公司
“使用800app系統(tǒng)兩年來，我們新增潛在客戶12000個，最重要的業(yè)務(wù)增長了600%。”
李可萍
廣州市東恒商貿(mào)有限公司
公司介紹
東恒商貿(mào)（英文名稱：East General Limited）是專業(yè)經(jīng)營促銷類產(chǎn)品，廣告類產(chǎn)品和禮品類產(chǎn)品的外貿(mào)出口公司。其主要目標(biāo)市場為北美，業(yè)務(wù)也在不斷擴(kuò)大，目前已將業(yè)務(wù)市場拓展到了澳大利亞和歐洲各國。東恒商貿(mào)有限公司屬于全外資企業(yè)，在中國大陸和美國都設(shè)有辦公室。
決策背景
隨著公司業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，電話等傳統(tǒng)工具已無法滿足其溝通需求，同時急需解決逐漸顯現(xiàn)的多地域管理難題。
無法實(shí)時共享商機(jī)和了解項(xiàng)目跟進(jìn)狀況，異域員工之間無法實(shí)現(xiàn)良好協(xié)作，因此急需一套可實(shí)時共享信息，可遠(yuǎn)程審批的CRM系統(tǒng)。
Valvert R. Thompson總裁曾嘗試開發(fā)自己的網(wǎng)上客戶信息服務(wù)系統(tǒng)，但是高薪聘請的技術(shù)人員始終未能讓自建的軟件達(dá)到期望的水平和效果。
解決方案
量身定做了銷售、日常管理的英文界面管理系統(tǒng)。
隨其業(yè)務(wù)增長而即時由用戶自定義增刪相應(yīng)的產(chǎn)品功能和管理流程。
客戶終身跟蹤服務(wù)和定期維護(hù)。
實(shí)施效果
超過12000的潛在商機(jī)和客戶數(shù)據(jù)和超過17000條的產(chǎn)品數(shù)據(jù)在八百客的平臺上實(shí)現(xiàn)了全球?qū)崟r查看、更新、統(tǒng)計(jì)和分析。
日常管理、在線審批、客戶與潛在商機(jī)管理、產(chǎn)品管理、群發(fā)郵件等功能是目前東恒受益最大的功能。
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